Retours et politique de remboursement

Chez Miss Abaya Dubai, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, nous proposons une politique de retour et de remboursement selon les conditions suivantes :

Retours
Vous pouvez retourner les articles dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.
Pour pouvoir bénéficier d'un retour, l'article doit être non porté, non lavé et dans son état d'origine avec toutes les étiquettes attachées.
Les clients sont responsables des frais de retour, sauf si l'article est défectueux ou incorrect.
Remboursements
Une fois que nous aurons reçu votre article retourné, nous l'inspecterons et traiterons votre remboursement dans les 7 à 14 jours ouvrables.
Les remboursements seront effectués sur le mode de paiement d'origine.
Veuillez noter que les frais d'expédition ne sont pas remboursables.
Échanges
Si vous souhaitez échanger un article contre une taille ou une couleur différente, veuillez retourner l'article d'origine et passer une nouvelle commande.
Les échanges sont soumis à la disponibilité des produits.
Articles non retournables
Les articles personnalisés ou fabriqués sur mesure ne peuvent être ni retournés ni remboursés, sauf s'ils sont défectueux ou endommagés.
Articles endommagés ou défectueux
Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, veuillez contacter notre service client à l'adresse [insérer l'adresse e-mail ou les coordonnées] dans les 7 jours suivant la réception de votre commande. Nous organiserons un remplacement ou un remboursement.